Händler sollten stärker auf Omnichannel setzen, also den stationären Laden mit Online-Angeboten verbinden. Digitale Services wie Click & Collect, Kunden-Apps oder Social Media Marketing helfen, die neue Kundengeneration zu erreichen. Mit The Great Retail findest du praxisnahe Anleitungen, wie du solche Strategien einfach umsetzt.