"Viele kleine Märkte kämpfen um Sichtbarkeit."
Printanzeigen weg - Online Anzeigen da!
Ein Nahkauf-Markt in Weil am Rhein hat das erkannt und seinen Fokus verändert:
Statt auf klassische Werbung setzte er auf echte Nähe. Mit einfachen Mitteln wurde Instagram zum Sprachrohr – und das Geschäft zur Lieblingsmarke im Ort.
Die Ausgangssituation
Der Markt war beliebt, hatte Stammkunden und engagierte Mitarbeitende.
Doch außerhalb des gewohnten Kundenkreises kannte kaum jemand den Laden.
Neue Zielgruppen – vor allem jüngere Menschen und Neuzugezogene – kamen nur selten.
Plakate und Handzettel verpufften. Es war Zeit für eine andere Art von Kommunikation.
Die Lösung:
Instagram statt Prospekt
Gemeinsam mit unserem Team entwickelte der Markt eine einfache, aber wirkungsvolle Strategie: Regelmäßiger Content auf Instagram – mit echtem Leben, echten Menschen und echtem Mehrwert.
Was umgesetzt wurde:
- Einführung eines lokal geführten Instagram‒Profils
- Persönliche Posts aus dem Team: Geburtstage, neue Azubis, Lieblingsprodukte
- Alltagsszenen aus dem Markt, Lieferungen, kleine Fehler – alles offen und ehrlich
- Story‒Formate wie „Mitarbeiter des Monats“ oder „Heute frisch eingetroffen“
Werbung aus der Zeitung als Werbekampagnen im Social Media
Das Ergebnis
- spürbar mehr Interaktion vor Ort („Ich hab das auf Insta gesehen!“)
- neue Kundinnen und Kunden, vor allem unter 40
- steigende Bindung bei Stammkunden
- positives Feedback von Partnern und Lieferanten
- Mitarbeitende wurden stolz auf ihren Arbeitsplatz
Was du daraus für dein Geschäft mitnehmen kannst
- Kunden wollen keine Werbung, sie wollen Verbindung
- Instagram ist kein Showroom, sondern ein Blick hinter die Kulissen
- Je menschlicher der Auftritt, desto stärker die Bindung
- Du brauchst keinen Plan – du brauchst den Mut zu zeigen, was ist
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